Shipping policy
IMPORTANTE: todos los pedidos realizados en la web se envían entre los 2 a 30 días laborales (depende la joya o accesorio solicitado). El tiempo de envío se contabiliza desde el momento en el que el paquete es expedido de las oficinas de Honey Jewelry.
Variación en los plazos de entrega
Se debe tener en cuenta que es posible que durante épocas de alta demanda como navidad, rebajas o días festivos nacionales podríamos tardar entre 30 a 45 días en preparar tu pedido. Por ello recomendamos que durante estas fechas hagáis vuestro pedido con antelación.
Cambio de dirección de envío
Si quieres realizar un cambio de dirección de envío debes notificarlo inmediatamente después de realizar el pedido a info@honeyjewelrystore.com a nuestro correo electrónico. Si se notifica después de 24 horas de haber hecho el pedido no será posible hacer el cambio de dirección.
En caso de que el paquete ya haya sido expedido a la dirección que se nos indicó no será posible cambiar la dirección de entrega. En ese caso no nos haremos responsables, si no que el cliente deberá contactar con la empresa de transporte.
Costes aduaneros
HONEY JEWELRY no se hará responsable de los costes aduaneros exigidos por la agencia aduanera del país destino. Así pues, es responsabilidad del cliente asumir este coste en caso de que lo haya.
IMPORTANTE. Ausencia en el domicilio de entrega.
La empresa de envío realiza 2 intentos de entrega a domicilio, en caso de que el destinatario no se encuentre en casa en ninguno de esos intentos de entrega el paquete es devuelto a las oficinas de Honey Jewelry. La empresa no se hará responsable de todos aquellos pedidos que sean devueltos por imposibilidad de entrega.
En el caso de que esto suceda y de que el cliente quiera que se le reenvíe el pedido, este deberá hacerse cargo de los nuevos gastos de envío. Una vez el cliente efectúe el cargo de estos gastos el paquete será reenviado a la dirección que se nos indique.
Honey Jewelry no se hará responsable de todos aquellos paquetes que no hayan sido recogidos en esos 15 días laborales en la oficina de Correos debido a que todos los paquetes depositados allí no vuelven al remitente.